买家打电话来咨询找房时的注意事项

我们用Winning inquiry script的目的是让买家愿意接受我们发房源,这个是针对你有post特定房源广告的情况下有的。

所以当买家打电话多来,你的目的就是想尽一切办法去拿到买家的联系方式,然后发房源给他。

买家打电话的唯一目的就是想看我们登的广告的房源,所以你问他,他就觉得很奇怪。他在这个阶段没有想过和我们合作,也不需要和和我们合作。我们要想把探寻的电话最大利益化,就要用专业的方式和客人沟通。

任何在探寻电话里会让买家排斥的都会影响探寻电话使用话术的目的,也会影响探寻者成为买家的机会。

要注意不能去拷问买家,比如你的预信到位了么,你的首付到位了没。他只是想看这个房子,你问这么多到最后他就不看了。

绝对不能说买家不现实。

如果买家觉得你是想帮到他的,他才有可能跟你合作。如果买家觉得你想赚他的钱,他就不愿意再跟你合作了。

我们一定会遇到大多数的买家跟我们都不是很好,因为经纪在买家眼中是可有可无的,专业程度比较差。

要注意不能问太多与买家看房动机不相关的问题。

如果如果感觉你问的问题和他要咨询的东西是不一样的,那他就不想跟你继续说下去了。

你不要去问你还有没有和其他的经纪有合作,因为每一个买家都有4到5个经纪给他们发房源,因为大部分的经纪发了以后就消失了,因为他们都没打电话给客人更近,结果发现客人已经买成了。

在买家还是探寻者,还没有建立起关系这个阶段,探寻者觉得我们要求太多,或者问太多问题,或者针对他们的要求教育他们,他们就会觉得他们达不到探寻的目的,然后就会选择挂电话。

很多时候我会担心如果没有问清楚买家的基本财务背景会浪费时间,但是我们有验证过打特定广告的探寻者,10个里面有8个是对自己的购买能力有一定的认知,所以大多都有相对应可购买房源的能力。

如果你问探寻者太多问题,他们以为你们在找麻烦。

当你在世界日报上登广告,你在登的时候就要准备好类似的房源,如果你没有其他的房源,买家突然问你,你说的房源大概在什么位置。

当你说房源的位置的时候,永远都是说这个房源的大概位置,比如这个房子在第几街和第几Ave,不需要告诉买家详细的地址。然后就马上接上去,你要不要我帮你约一个时间看一下?

买家来Open House的转换率为1%

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