这个仅限于你有在打广告,客人时依照广告打电话给你的
客人打电话给经纪的时候他们只有一个念头,那就是我想要看房子,所以不要在电话上面问他太多会让他不开心的问题。
一切都是以客人的需求为中心做记录,不要让他觉得我们在审问他们。
所以客人打电话过来了话,我们要以帮助他们找到房源的口气来和他们沟通。
问到房源需求的时候要问客人 他的预算 在哪一个区 他想要房子的类型 他对建筑面积和房间 洗手间 数量的最低要求。
如果客人没有Email, 那你就把房源发给自己的Email, 然后在复制链接发给客人的微信。
和客人沟通的时候要去回应客人,比如客人说我都是晚上9点以后有空接电话,那你就说那我之后晚上九点以后再跟你通电话。
第一次跟客人沟通的重点是发房源给客人。
电话的结尾你要跟客人说: 好的,我会以刚刚您的要求帮你找符合条件的房源,然后发到你的Email里去。我也会发一些后续的房源跟你跟进。
就算客人说没关系,我会打给你, 就算客人说你不要跟我跟进,你也要跟他跟进。
Script:
您好,请问您是XXX, 请问您还有在找Bayside区的房子么?
太好了,最近在 Bayside 区有几个新上市的房源,我有很多买家客人都感兴趣,要不要我也发给你参考一下
如果买家问在哪里的相关信息了话,你可以给一个笼统的答案 (我们的用意的拿到他的联系方式和发房源给他)
买家对购房价格的不现实是需要时间变现实,而不是把他拒绝掉。
我知道您的要求对您来说非常重要,以我对Bayside的了解,符合您的要求的房源不多, 也许要提高一些预算,不过我还是会帮你查找市场上所有的符合您条件的房源。