一定要从买家开始
客人从跟你看了第一次房子变成客源(Lead)
你带客人看了三栋房子以上,客源变成客户 Lead to customer, 客人必须是有购房能力的
如果买家觉得其他经济更有能力,那他就不会跟你去看房了
买家进化&商业环节:
Inquiry => Prospect => Lead => Customer => Offer => Contract => Deal
Lead Generation ***做房地产的核心***
刚开始做房地产最应该担心的是没有客源
看一个人是否成功要看他在创造客源上下了多少功夫
做房地产失败的原因:
1 没有导师,自己乱做
2 没有客源,没有去建立客源渠道
3 没有在做事,没有到处跑,都待在家里
一开始就学到正确的方法,那就能很快的走上正确的轨道
什么样的人能活到第二年,然后也活不下去了
第一个特征是他只做亲戚朋友的生意,他没有去创造新的客源
第二个特征是他不知道怎么创造客源
客源是可以考积极主动的方式创造出来的,客源是可以找得到,只是要看你有没有在做找的动作
如果你知道要找,你就会去做找的动作
怎么做房地产会成功
1 要有懂的人来引导你, 有一个20年经验的人来引导你,客人会觉得你也有20年经验
2 要设定目标,你一年要做5单,那你就要做一年能够做5单的事情,你一年想做20单,那你就要做一年能做20单的事情
3 依照你的目标去创造客源,如果你的目标是一年做20单,那你就要依照你的目标去做广告找客源
你的能力是可以从数字里面体现出来的,如果你有10个inquiry 但是只有一个lead,那么中间你有需要加强的地方。
4 有客源后要持续带他们看房子,买家在看前三个房子就下offer买的几率只有不到5%,看第4栋的时候10个就会有一个,看第5栋的时候7个就会有一个。这是一个概率游戏,要有一个正确的期望值。
5 需要学习你如何跟客人沟通,这个部分有办法用系统性的方法去学的。
你今天不练习,偷懒,之后就会练习在真正的客户身上,有多少个客户经的起练习失败?
客人换经纪是一通电话的事情,所以你要学习正确的话术。
6 做房地产第一重要的是 Lead Generation, 第二重要的是沟通能力,最不重要的就是知识
不要给客人不现实的预期,客人问你出价出多少才可以, 如果你说你想出多少,客人觉得你不可靠,会把你换掉,就算你什么都不懂,你可以说我可以马上回去做市场调查,两小时后给你回复,就算你什么都不懂, 客人也觉得你非常可靠,所以经验是看你怎么和客人沟通,和给客人的感觉,不是看你懂多少。
走向成功,第一步是你要先有客源,你有了客源以后你才能开始走第二步,有了客源以后要带这个客源成为客户,客人变成客户之后要让客户知道他心里的预期的房子值多少钱,让他知道他需要做的调整,最后带他买到心意的房子。
提高自己的影响力,让客人觉得你很专业并且和你合作很愉快。这样客人才会带更多客人给你,房地产的回头客的推荐很重要。
大家对房地产的Myth对房地产误会的地方
每个经纪都一样(错)每个经纪的竞争力都是不一样的
竞争力跟年龄有关(错)有人做了10年只close了10单,有人做了一年close了100单
年资跟能否帮客人顺利买到房子是一点都没有关系的,有没有从错误的地方学习才是最重要的地方
做房地产最重要的是学知识(错) 学习是在过程中顺其自然的学到,实践才是重点
做房地产靠运气(错) 做房地产95% 靠实力,5% 靠运气
做房地产最关键的是从实践里面去学习,从错误里面去学习
为什么是创造客源,而不是等客源,因为当你创造客源的时候你知道你的顾客是什么样的
等客源了话,是等他出现,你没有办法知道你能做几单
做房地产只有不好运,没有好运,因为好运都是靠创造出来的
不要花太多时间去做跟创造客户没有关系的事情
你每天做的事情要么去创造客源,要么去带客人去看房子,要么就是出Offer,不要去做其他不相关的事情,因为你做不相关的事情的时候别人会觉得你不专业。
每天70%的时间应该要去创造客源,带客人看房,出Offer,30% 去找MLS或其他的事情
知识不等于支票,带客户才是支票
如果你没有客源,你在哪里都没有用
创造客源才是这个行业最重要的事情,你有客源才有钱,你没有客源就没有钱
房地产该怎么做
***不断创造客源***
做房地产的感想:
做房地产没有固定的收入,慢慢的你会有一点怕,害怕下一个月就没有工资了。
客人经常不联系了,跑了,没出现,做房地产的人必须要有一定的抗压能力。
你会遇到很多不合作的客人,不合作的经纪,不合作的律师,不合作的贷款专员,你也会遇到很多搞砸你Deal的验屋师。
会有狠多人骗你,客人会骗你。狠毒东西是没法控制的,不过沟通是可以控制的。
你要把出错事情的可能性降到最低,尽量用你的验屋师,尽量用你的律师,尽量用你的贷款专员,那你出问题的概率就会变的很低。